Jakarta - Pengelolaan pengaduan yang baik merupakan suatu keniscayaan dalam instansi pemerintah untuk mewujudkan tata pemerintahan yang baik (good governance). Pengelolaan pengaduan mempunyai kedudukan yang sama pentingnya dengan pelayanan publik lain. Maka, pengelolaan tersebut merupakan kewajiban yang harus dilaksanakan oleh instansi pemerintah. Oleh karena itu, Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) melal
Selengkapnya