HUMAS USU - Unit Layanan Terpadu (ULT) Universitas Sumatera Utara (USU) menggelar Workshop Excellent Service, Beauty Class and Stress Management pada ASA Fakultas dan Petugas Pelayanan di USU di Hotel My Nasyah Tiga Ras, Jumat (16/09/2022) hingga Minggu (18/09/2022). Workshop tersebut dibuka langsung Sekretaris Universitas Sumatera Utara Prof. Dr. dr. Muhammad Fidel Ganis Siregar M.Ked (OG), Sp. OG (K) dengan para peserta dari Aplikasi Satu Atap (ASA) di setiap fakultas. 


Prof Fidel dalam sambutannya menyambut baik kegiatan workshop tersebut dan berharap para peserta workshop dapat memberikan pelayanan yang terbaik di tiap ASA Fakultas.


"Layanan ASA dan ULT ini kita tahu merupakan program prioritas dari Rektor USU Dr Muryanto Amin. Saat ini kedudukan ULT sendiri berada di Sekretaris Universitas, jadi kita harus memberikan perhatian lebih agar program prioritas dari Pak Rektor bisa berjalan dengan optimal," ujar Prof Fidel.


Ia menjelaskan, workshop ini dilaksanakan oleh ULT untuk meningkatkan SDM ASA di masing-masing fakultas guna memberikan pelayanan yang terbaik tidak hanya berpatokan pada jenis layanan yang tersedia saja. 


"Menuju internasionalisasi kampus, petugas pelayanan yang menjadi garda terdepan harus tampil prima dan optimal dalam memberikan layanan akademik. Mulai dari performance, cara bicara, knowledge, etika dan lainnya harus seusai dengan standarisasi internasional. Workshop seperti ini adalah salah satu cara untuk meningkatkan kualitas SDM pelayanan kita," tegasnya.


Ketua Unit Layanan Terpadu (ULT) USU, drg. Siti Salmiah Sp.KGA berharap hasil workshop dapat meningkatkan SDM dalam memberikan pelayanan dengan prima. "Dengan pelayanan yang prima, secara langsung kita akan memberikan kesan dan citra yang baik bagi USU. Citra yang baik ini merupakan branding institusi sehingga banyak masyarakat yang akhirnya memilih USU untuk kuliah," ujarnya.


Sebaliknya, bila mendapatkan layanan yang buruk, maka citra institusi juga akan buruk. "Ini yang kita tidak mau. Unit Layanan Terpadu (ULT) sebagai garda terdepan pelayanan di tingkat universitas terus mengupgrade SDM yang ada agar bisa memberikan pelayanan yang maksimal. Kegiatan pelatihan ini menjadi penting agar standarisasi layanan kita bisa sesuai dengan standarisasi pelayanan yang profesional," ujarnya.


Panitia Pelaksana Workshop, Muhammad Fadli Miraza, SE, MSi melaporkan bahwa kegiatan workshop diikuti oleh 40 peserta yang merupakan petugas ASA di setiap fakultas, para sekretaris wakil rektor dan perwakilan unit lainnya yang berhubungan dengan pelayanan akademik. 


"Workshop tersebut juga memberikan tema yang berbeda di tiap sesi yakni Excellent Service dengan pemateri Erliza Rizki Firdaus, Beauty Class yang diisi oleh Produk Kecantikan Emina, dan Stress Management yang diisi Qintari Aninditha. Selain itu juga ada materi tambahan yakni Reformasi Birokrasi yang dibawakan oleh Direktur Direktorat Reformasi Birokrasi dan Transformasi USU Dr. Nurman Achmad, SSos, MSoc.Sc," ujar Fadli.


Fadli mengatakan acara sengaja digelar di luar kota agar peserta mampu menyerap materi secara optimal. Selain itu ULT berharap terjalin keakraban, silaturahmi dan kekompakan kepada setiap petugas layanan sehingga tercipta komunikasi dan sinergitas yang baik di setiap unit dan ASA Fakultas.

Selengkapnya

Berita Terbaru

Lebih Dekat dengan POLSUB Melalui Virtual Campus Tour

Politeknik Negeri Subang memberikan kesempatan kepada siapapun yang ingin melihat POLSUB lebih dekat. Ya, saat ini POLSUB menyediakan fasilitas berupa Virtual Tour untuk berkeliling POLSUB tanpa haru keluar rumah. Bahkan, para pengunjung bisa berkeliling secara virtual di seluruh Gedung di POLSUB, baik di Kampus Cibogo ataupun di Kampus Ciereng.

Buktikan Komitmen Dalam Penanggulangan Narkotika, PELINDO Siapkan Relawan Anti Narkotika Se-Indonesia

Sebagai bentuk komitmen dan kontribusi aktif dalam Pencegahan dan Pemberantasan Penyalahgunaan dan Peredaran Gelap Narkotika…

Pemprov Jateng Apresiasi Jurnalis Bersholawat di Kudus

KUDUS – Pemerintah Provinsi Jawa Tengah mengapresiasi kegiatan Jurnalis Bersholawat, di Alun -alun Simpang Tujuh, Kabupaten Kudus, Kamis (31/10/2024) malam. Masyarakat tumpah-ruah memenuhi depan

Rapat Paripurna DPRD di Hari Jadi Ke-755 Kabupaten Sumenep Berbahasa Madura

Media Center, Kamis ( 31/10 ) Rapat Paripurna DPRD berbahasa Madura pada Peringatan Hari Jadi ke-755 Kabupaten Sumenep 2024, diwarnai dengan sambutan berbahasa Madura mulai...

TERPOPULER MINGGU INI

Wabup Hendra Buka Tournament Sepak Bola Sasando Cup Tahun 2022

LIMBOTO – Wakil Bupati Gorontalo, Hendra S. Hemeto membuka tournament sepak bola (U 15) SASANDO CUP Tahun 2022 se Kecamatan Limboto Barat dan Kecamatan Tibawa.

Bupati Nelson Jadi Narasumber Pelatihan Kapasitas Staf Pemerintah Tentang SOP-GA

LIMBOTO – Bupati Gorontalo Nelson Pomalingo menjadi Narasumber pada Kegiatan Pelatihan Peningkatan Kapasitas Staf Pemerintah Tentang Standard Operating Procedure – Good Agricutural Practices (SOP-GAP) Komoditi

Goa Kalilawa Waterfall Dulamayo Utara Jadi Potensi Wisata Daerah

LIMBOTO – Wakil Bupati Gorontalo, Hendra S Hemeto mengatakan Wisata Goa Kalilawa di Desa Dulamayo Utara, Kecamatan Telaga Biru, Kabupaten Gorontalo mampu jadi potensi wisata

Jadi Narsum Webinar Nasional, Bupati Nelson Paparkan Mengembalikan Kejayaan Kelapa Nusantara

LIMBOTO – Bupati Gorontalo, Nelson Pomalingo menjadi narasumber pada acara Webiner Nasional dengan Tema “Ayo Bangkit, Kelapa Pohon Kehidupan Menjadi Industri Strategis Nasional. Webiner Nasional